01
Единый профиль гостя
Концепция строится вокруг общего guest identity вместо отдельных баз ресторана, wellness, проживания и events.
PRODUCT CONCEPT · BABOU / KAIF
Один guest account для multi-format hospitality экосистемы
BABOU / KAIF — продуктовая концепция, которая связывает restaurant, wellness, memberships, events, stays, payments, bookings и персональные коммуникации в один customer journey.
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ КОНЦЕПЦИЯ
Digital-контур следует за бизнес-экосистемой
Рабочая концепция KAIF 2.0 объединяет wellness spa & sauna, панорамный ресторан, lounge и видовую террасу, SPA-услуги, спортзал, kids-пространство, апартаменты и виллы. Product-концепция превращает эти физические направления в единый guest account.
Guest IDодна идентичность во всех сервисах
Bookings & walletбронирования и транзакции
Loyaltymembership и персональные коммуникации
ЗАЧЕМ НУЖЕН ПРОДУКТ
Multi-format проект не должен заставлять гостя начинать заново в каждом подразделении
02
Связанные транзакции
Bookings, payments, memberships и использование услуг могут работать внутри одной продуктовой логики и общей истории клиента.
03
Персональная коммуникация
Единый аккаунт создаёт основу для релевантных рекомендаций, loyalty-механик и cross-sell между направлениями.
PRODUCT LOGIC
От физической экосистемы к digital-экосистеме
01
Restaurant & hospitality
Guest account, reservations, discovery сервисов и история транзакций.
02
Wellness & spa
Логика бронирований услуг, memberships и повторного wellness-use.
03
Stay & accommodation
Единый customer identity для апартаментов, вилл и других сервисов на территории.
04
Retention layer
Loyalty, memberships и персональные коммуникации вокруг общего customer journey.
ТЕКУЩИЙ СТАТУС
Product-концепция, а не заявление о полностью готовом внедрении
Страница описывает текущую функциональную концепцию продукта и её связь с бизнес-моделью KAIF 2.0. Она не заявляет, что каждый модуль уже разработан и запущен. Финальные UX, integrations, payment stack, data model и scope реализации зависят от продуктовой спецификации и разработки.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ