Product strategy & specification
Бизнес-логика, customer journey, прототипы, ТЗ, архитектура, roadmap и экономика продукта.
AI · APPS · CRM · LOYALTY
Я могу спроектировать и собрать приложение или киоск как отдельный продукт: от бизнес-логики и прототипа до backend, оборудования, интеграций, релиза и аналитики. Решения подходят ресторанам, отелям, SPA, wellness, event- и другим сервисным компаниям. Моя сильная сторона — соединить разработку с реальной операционной экономикой.
Бизнес-логика, customer journey, прототипы, ТЗ, архитектура, roadmap и экономика продукта.
Мобильные приложения, PWA и web-интерфейсы для гостей, команды, собственника и партнёров.
API, POS/KDS, бронирования, платежи, CRM, loyalty, каталоги, заказы, wallet и multi-property интеграции.
AI-помощники, рекомендации, поддержка, контентные сценарии, автоматизация рутины и контроль качества.
События, воронки, когортный анализ, дашборды, A/B-тесты, умные допродажи и продуктовая оптимизация.
Управление разработкой, код, QA, релиз, аналитика после запуска и развитие следующими модулями.
Киоски заказа и оплаты, цифровое меню, модификаторы, upsell, печать чеков и подключение POS, KDS, CRM и loyalty.
Единые решения для ресторанов, отелей, SPA, wellness, мероприятий, доставки и сервисных компаний — с одной клиентской учётной записью.
SELECTED PRODUCT WORK
Мой опыт включает smart ordering, киоски самообслуживания, цифровые меню, очередь песен, чат между столами, cashback, каждый шестой продукт в подарок, CRM ReMarket, POS/KDS, бронирования, платежи, memberships, hotel/spa/events, wallet, push, QR, аналитику и multi-property архитектуру.

РЕАЛИЗОВАННЫЙ ПРОДУКТ
Презентация реализованного приложения для The Voice: путь гостя, меню и заказы, караоке, чат между столами, loyalty, игры, Karina AI, управление контентом, аналитика, маркетинговые механики и модульная архитектура для дальнейшего масштабирования.
26 страниц · PDF · русская версия
КОНЦЕПЦИЯ ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЯ
Это продуктовая концепция того, что мы можем реализовать для проекта BABOU: 32 экрана единой digital-экосистемы для гостя. В документе проработаны регистрация и CRM, персональный home, loyalty и QR, ресторанные заказы, wellness, memberships, события, проживание, concierge, shop, платежи, бронирования, уведомления, совместные сценарии и другие модули. Для каждого экрана описаны функционал, кнопки и переходы, motion/UX, backend-состояния и связи между разделами.
33 страницы · 32 экрана · PDF · функциональная спецификация